MORAQ

Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir sur ton abonnement, la plateforme et tes cours.

S'inscrire et payer

Comment s'inscrire ?

Rends-toi sur moraq.co et clique sur « S'inscrire ». Deux options : un abonnement 40 €/mois sans engagement ou un pack 3 mois à 100 €. Tu crées un compte avec ton email et tu choisis ton niveau (N1, N2, N3 ou N4). C'est instantané !

Comment payer ?

Tous les paiements se font sur l'application Teachable qui accepte tous les moyens de paiements : carte bancaire, PayPal, Apple Pay, etc. Si tu as déjà acheté un pack ou un cours, il te suffit de cliquer sur l'accès choisi et de suivre les instructions pour valider le paiement.

Quels sont les tarifs ?

• Abonnement : 40 €/mois sans engagement\n• Pack 3 mois : 100 €\n\nChacun inclut accès illimité à tous les cours de ton niveau, PDFs, ressources et une nouvelle leçon chaque jour.

Je dois faire un nouveau paiement à chaque fois que je passe un cours ?

Non, c'est important : une fois tes droits d'accès achetés (abonnement ou pack), tu accèdes à TOUS les cours de ton niveau sans surcoût supplémentaire. Un seul paiement, accès illimité pendant la durée de ton abonnement ou ton pack.

Accéder à la plateforme

Comment accéder aux cours ?

Après ton achat, tu recevras dans les 24h un email contenant tes identifiants. Utilise-les pour te connecter à l'application Teachable. Retrouve ton niveau et ta classe, puis clique sur chaque leçon pour la découvrir. Nouveau cours chaque jour !

Ça marche sur quel appareil ?

Teachable fonctionne sur tous les appareils : ordinateur, tablette et smartphone. Utilise simplement ton navigateur ou télécharge l'application mobile Teachable (disponible sur App Store et Google Play).

Je n'arrive pas à me connecter

Assure-toi que :\n\n1. Tu utilises l'email et le mot de passe reçus dans l'email d'accès\n2. Tu as bien cliqué sur le lien dans l'email de confirmation\n3. Les majuscules/minuscules sont correctes\n\nSi le problème persiste, contacte-moi et je vérifierai ton compte.

J'ai oublié mon mot de passe

Pas de souci ! Sur la page de login, clique sur « Mot de passe oublié » et suis les instructions. Teachable t'enverra un lien pour réinitialiser ton mot de passe. Revérifie ta boîte email et tes spams.

Que se passe-t-il après mon achat ?

Après ton achat :\n1. Tu reçois un email de confirmation (vérifie aussi les spams)\n2. Un deuxième email dans les 24h avec tes identifiants de connexion\n3. Tu peux alors te connecter à Teachable et accéder à tous tes cours\n\nSi tu ne reçois rien, contacte-moi avec ta confirmation de paiement.

Mes cours et contenus

Quand aura lieu ma première leçon ?

Les cours sont organisés par cohortes. Tu peux commencer immédiatement après ton achat et progresser à ton rythme. Chaque jour, une nouvelle leçon est publiée dans ton niveau. Tu n'es pas obligé de suivre un calendrier — consomme les contenus quand tu veux !

Comment revoir un cours ?

Chaque vidéo de cours reste accessible pendant toute la durée de ton abonnement ou pack. Reviens à n'importe quel moment, autant de fois que tu veux, pour revoir une leçon, un PDFs ou une ressource.

Puis-je télécharger les ressources ?

Oui ! Les PDFs et ressources de chaque cours (vocabulaire, conjugaison, exercices) sont disponibles au téléchargement directement dans Teachable. Tu peux les garder sur ton appareil et les consulter hors ligne.

Avez-vous des sous-titres ?

Les vidéos sont en français avec du contenu en hébreu. Pour l'instant, je n'ai pas de sous-titres automatiques, mais chaque leçon inclut des ressources écrites (PDF, transcription partielle et vocabulaire) pour t'aider à mieux comprendre.

Où sont les ressources/PDFs ?

Dans chaque leçon, tu trouveras un bouton « Ressources » ou « Télécharger ». Clique dessus pour accéder aux PDFs, vocabulaires et exercices associés au cours. Ils sont stockés directement dans Teachable et accessibles en permanence.

Problèmes techniques

La vidéo ne joue pas

Essaie ceci :\n\n1. Rafraîchis la page (F5 ou Cmd+R)\n2. Vide le cache de ton navigateur\n3. Essaie avec un autre navigateur (Chrome, Safari, Firefox)\n4. Vérifie ta connexion internet\n\nSi ça ne marche toujours pas, contacte-moi avec une capture d'écran du message d'erreur.

L'appli ne se charge pas

Étapes de dépannage :\n\n1. Assure-toi que tu as une bonne connexion internet (WiFi ou 4G/5G)\n2. Ferme et rouvre l'application\n3. Si tu as l'app mobile, réinstalle-la (App Store ou Google Play)\n4. Essaie depuis un navigateur web à la place (teachable.com)\n\nSi le problème persiste, contacte-moi avec détails sur ton appareil et l'erreur affichée.

Erreur lors du login

Ça peut être :\n\n1. Une mauvaise connexion internet → essaie plus tard ou change de réseau\n2. Des identifiants incorrects → vérifie bien ton email et mot de passe (avec les majuscules/minuscules)\n3. Un problème serveur temporaire → attends quelques minutes et réessaie\n\nSi l'erreur persiste, écris-moi directement avec le message d'erreur exact.

Durée et accès

Combien de temps ai-je accès aux cours ?

C'est à vie ! Forever ! Une fois acheté (abonnement ou pack), tu gardes accès à tous les cours de ton niveau indéfiniment. Même si tu arrêtes ton abonnement, les cours que tu as suivis te restent accessibles.

Puis-je arrêter mon abonnement ?

Oui, sans souci. L'abonnement est sans engagement — tu peux l'annuler à tout moment directement dans les paramètres de ton compte Teachable. Tu ne perdras pas les cours que tu as déjà consultés.

Récupère-t-on l'accès aux anciens cours ?

Oui ! Quand tu t'abonnes à un niveau, tu reçois immédiatement accès à tous les cours publiés jusqu'à ce jour pour ce niveau, ainsi qu'aux nouveaux cours à venir chaque jour.

Une question sans réponse ici ?

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