Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : octobre 2026.
Responsable du traitement
Mikaël Benfredj — Sarona, Tel-Aviv, Israël — hello@moraq.co
Données collectées
Identité et contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone ou WhatsApp. Vie du compte : classe et niveau, historique d’inscription, progression dans les cours, résultats aux quiz, échanges avec le support.
Paiement : les données bancaires sont saisies et conservées par notre prestataire de paiement. Nous n’avons jamais accès à votre numéro de carte. Aucune donnée sensible au sens du RGPD n’est collectée.
Finalités et bases légales
Fournir les cours et gérer votre compte — exécution du contrat. Émettre et conserver les factures — obligation légale. Répondre à vos questions et améliorer les cours — intérêt légitime. Vous envoyer des informations commerciales et mesurer l’audience du site — votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
Destinataires
Vos données sont traitées par nos prestataires, uniquement pour les finalités ci-dessus : Teachable (hébergement des cours et paiement), Brevo (envoi d’e-mails), Google (messagerie, tableurs, mesure d’audience et mesure publicitaire), Meta (mesure publicitaire, et messagerie WhatsApp pour les échanges avec Moraq), Zapier (automatisations), Netlify et Framer (hébergement du site), Icount (facturation). Nous ne vendons ni ne louons vos données.
Transferts hors Union européenne
Certains prestataires sont établis aux États-Unis ; ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD. Vos données sont également traitées en Israël, pays reconnu par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat.
Durées de conservation
Compte élève : pendant toute la durée de la relation, puis trois ans à compter du dernier contact. Factures et pièces comptables : dix ans, conformément aux obligations légales. Consentement aux cookies : six mois. Prospects sans achat : trois ans à compter du dernier contact.
Cookies et mesure d’audience
Aucun cookie de mesure ou de publicité n’est déposé avant votre accord. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis le lien « Cookies » en bas de page.
Lorsque vous achetez un cours, et si vous l’avez accepté dans le bandeau cookies, votre adresse e-mail (et votre numéro de téléphone, s’il est renseigné) est transformée sur votre appareil en une empreinte irréversible (hachage SHA-256) avant d’être transmise à Google. Moraq ne transmet jamais ces données en clair. Google les utilise pour notre compte, uniquement pour relier l’achat à une annonce Google Ads et mesurer l’efficacité de nos publicités (suivi avancé des conversions), et non pour constituer ses propres profils publicitaires. Vous pouvez retirer votre accord à tout moment depuis le lien « Cookies » en bas de page ou en écrivant à hello@moraq.co.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Écrivez à hello@moraq.co : nous répondons sous un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
Supprimer vos données
Vous pouvez demander à tout moment la suppression de vos données personnelles, y compris les messages échangés avec Moraq sur WhatsApp. Écrivez à hello@moraq.co en indiquant l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone concerné. Nous confirmons la suppression sous un mois. Seules les factures et pièces comptables sont conservées dix ans, comme la loi l’impose.